Systemstatus
Hier finden Sie den aktuellen Status unserer Systeme. Sollte es Störungen geben, werden diese transparent aufgelistet.
Häufige Fragen (FAQ)
Warum dauert die Erstellung eines Berichts manchmal länger?
Je nach Größe der hochgeladenen Dateien und Serverauslastung kann die Verarbeitung variieren. In der
Regel steht Ihr Bericht nach wenigen Minuten bereit.
Werden meine Daten sicher verarbeitet?
Ja. Alle Endpoints sind vollständig verschlüsselt, die Kommunikation zwischen Ihrem Smartphone und
unseren Servern erfolgt ausschließlich über sichere Verbindungen.
Es gibt keine Accounts – Ihre individuelle Zugriffs-ID befindet sich ausschließlich auf Ihrem
Smartphone.
Unsere Server sind nur für die temporäre Verarbeitung zuständig. Nach Abschluss der Verarbeitung werden
die Daten nach den Vorgaben der DSGVO automatisch gelöscht.
Wo kann ich meine Rechnungen einsehen?
Abonnements und Rechnungen werden über Apple App Store oder Google Play Store verwaltet. Sie finden Ihre
Belege direkt in Ihrem jeweiligen Store-Konto.
Kontakt
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder ein Problem nicht über den Status oder die FAQ gelöst werden kann,
wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
E-Mail: moin@berger-rosenstock.de
Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.